Terms of Sales
Conditions Générales de Vente
En vigueur à compter de 23 Juillet 2026
- CHAMP D'APPLICATION ET OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Tayla Norman, exerçant sous le nom commercial SKINNY HIPPO, entrepreneur individuel (auto entrepreneur) immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 105750426 (SIRET 10575042600014), dont le siège social est situé 53 rue Jean Baptiste Pigalle, 75009 Paris, France (« le Vendeur »), auprès d'acheteurs non professionnels (« le Client » ou « l'Acheteur »), désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (« les Produits ») sur le site skinnyhippo.shop (« le Site »).
Le Site est une plateforme de commerce électronique permettant aux internautes d'acquérir les Produits proposés par SKINNY HIPPO. Les CGV précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours des Produits commandés. Le Site et les Produits s'adressent exclusivement aux particuliers et sont soumis aux articles L. 111-1 et suivants du Code de la consommation.
L'acceptation des CGV s'effectue au moment de la validation de la Commande. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront sur toute autre version antérieure. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables à une Commande sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de cette Commande.
- DÉFINITIONS
« Acheteur » ou « Client » : personne physique majeure, consommateur, acquérant un ou plusieurs Produits pour ses besoins personnels par le biais du Site.
« Commande » : ordre d'achat de l'Acheteur portant sur un ou plusieurs Produits via le Site.
« SKINNY HIPPO » ou « le Vendeur » : Tayla Norman, entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro SIREN 105750426, proposant les Produits à la vente sur le Site.
« Produit(s) » : biens proposés à la vente sur le Site, à savoir des articles de vêtements de sport, d'outerwear et de chaussures.
« Site » : le site marchand accessible à l'adresse skinnyhippo.shop.
- ACCÈS AU SITE ET CONDITIONS DE VENTE
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur, en principe 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sauf interruption pour maintenance ou pour toute cause indépendante de la volonté du Vendeur, notamment en cas de force majeure. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un préjudice résultant d'une indisponibilité temporaire du Site.
Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites avec la plus grande exactitude possible sur les fiches produit du Site. Les photographies des Produits n'ont qu'une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différence mineure liée à l'affichage sur différents écrans.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un Produit après passation de la Commande, l'Acheteur en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais et sera intégralement remboursé conformément à la législation en vigueur.
- COMMANDE
Toute Commande est passée directement sur le Site et emporte obligation de paiement. L'Acheteur est invité à vérifier le contenu de sa Commande avant validation finale, notamment la sélection des Produits, la taille, la couleur, l'adresse de livraison et le mode de paiement.
La validation de la Commande constitue une acceptation ferme et définitive de celle-ci par l'Acheteur, sous réserve du droit de rétractation défini à l'article 7. Une fois la Commande validée, un e-mail de confirmation reprenant le détail de la Commande sera envoyé à l'Acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une Commande en cas de défaut ou d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou de tentative de fraude.
- PRIX ET PAIEMENT
5.1 Prix Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur exerce sous le régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : la TVA n'est donc pas applicable sur les ventes. Les prix affichés n'incluent pas les frais de livraison, la livraison étant offerte à l'Acheteur dans les conditions précisées à l'article 6.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la Commande.
5.2 Paiement Le paiement s'effectue en ligne, en euros, au moyen des moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire, et le cas échéant Apple Pay ou autres moyens indiqués au moment du paiement). L'intégralité du montant de la Commande est débitée le jour de la validation de la Commande.
Les données de paiement sont traitées de façon sécurisée par le prestataire de paiement du Vendeur. Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes de l'Acheteur et ne les conserve pas sur ses serveurs.
- LIVRAISON
6.1 Zones de livraison Les Produits sont expédiés dans le monde entier, sous réserve d'une impossibilité ponctuelle de livraison vers certaines destinations, qui serait le cas échéant signalée à l'Acheteur au moment de la Commande.
6.2 Frais et délais de livraison La livraison est offerte, sans frais, sur l'ensemble des Commandes, quelle que soit la destination.
Les Commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant leur validation. Le délai de livraison estimé, une fois la Commande expédiée, est de 2 à 3 semaines, variable selon la destination. Ces délais sont communiqués à titre indicatif.
Un e-mail contenant les informations de suivi du colis sera adressé à l'Acheteur dès que la Commande aura été expédiée, afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.
6.3 Douanes et taxes à l'importation Le Vendeur expédie ses Commandes selon le principe du « Delivered Duty Paid » (DDP) : les droits de douane et taxes à l'importation éventuellement applicables sont pris en charge par le Vendeur et inclus dans le prix payé par l'Acheteur, sans frais supplémentaire exigé à la livraison. Dans un nombre limité de pays dont la réglementation douanière ne permet pas ce mode d'expédition, l'Acheteur en sera informé avant la validation de sa Commande.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour être recevable, le Produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat. Le droit de rétractation s'exerce par e-mail auprès du Vendeur à l'adresse mentionnée à l'article 11.
Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le Vendeur informera l'Acheteur des modalités et de l'adresse de retour une fois la demande de rétractation acceptée. Aucun colis renvoyé sans demande préalable ne sera accepté.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le Vendeur, du Produit retourné, ou de la preuve d'expédition de celui-ci si cette date est antérieure. Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Ne sont pas éligibles au droit de rétractation les Produits en promotion et les cartes cadeaux.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, photographies, graphismes, logo, mise en page) sont la propriété exclusive de SKINNY HIPPO et sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation de ces éléments sans autorisation écrite préalable du Vendeur est strictement interdite.
Le nom SKINNY HIPPO, son logo et l'ensemble des créations et designs associés sont protégés au titre du droit des marques et du droit d'auteur et demeurent la propriété exclusive du Vendeur.
- COMPORTEMENTS INTERDITS
Sont strictement interdits : toute action visant à interrompre, ralentir ou empêcher le bon fonctionnement du Site, toute tentative d'intrusion dans les systèmes du Vendeur, ainsi que toute utilisation frauduleuse du Site ou des données qu'il contient. Le Vendeur se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée en cas de manquement à ces dispositions.
- RESPONSABILITÉ ET GARANTIES
Les Produits vendus bénéficient de plein droit, sans paiement complémentaire, de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
En cas de Produit non conforme, défectueux ou endommagé à la réception, l'Acheteur doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais afin que le Vendeur puisse évaluer la situation et procéder, selon le cas, au remboursement ou au remplacement du Produit concerné.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d'usure normale, d'accident ou de cas de force majeure. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou défaillances imputables exclusivement au transporteur.
- CONTACT ET IDENTITÉ DU VENDEUR
Pour toute question relative à une Commande ou aux présentes CGV, l'Acheteur peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : skinnyhippo@skinnyhippo.shop.
Le Site est édité par Tayla Norman, exerçant sous le nom commercial SKINNY HIPPO, entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro SIREN 105750426, dont le siège social est situé 53 rue Jean Baptiste Pigalle, 75009 Paris, France. Le Site est hébergé par Shopify Inc., 150 rue Elgin, bureau 800, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada.
- DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français et rédigées en langue française. En cas de traduction en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.
En cas de différend, l'Acheteur est informé qu'il peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation, ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux français territorialement compétents, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficierait l'Acheteur en tant que consommateur dans son pays de résidence au sein de l'Union européenne.
- DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles communiquées par le Client sont nécessaires au traitement de sa Commande et à la gestion de la relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant les données le concernant. Ce droit peut être exercé en écrivant à skinnyhippo@skinnyhippo.shop. Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site [LINK].